Fraudes y phishing emails

Es posible que usted se tope con una persona deshonesta que intente engañarle pero si sigue las recomendaciones de Autoscout24 no correrá ningún riesgo.

Phishing

Es un término informático dentro de los delitos cibernéticos que consiste en intentar adquirir información confidencial de manera fraudulenta (contraseñas, datos bancarios). El estafador se pondrá en contacto con usted a través del correo electrónico o bien mediante llamada telefónica y se hará pasar por una empresa o persona de confianza. Llegan incluso a imitar el logo de la empresa con mucha precisión. Debe saber que Autoscout24 nunca le enviará una solicitud vía correo electrónico solicitándole datos personales y, en concreto, sus datos de acceso (usuario y contraseña). Le rogamos nos informe si ha sufrido un intento de phising lo antes posible para poder proceder con las medidas necesarias.

Identificando riesgos

Identificar un phising es bastante sencillo. En la mayoría de los casos se le solicitará que introduzca sus datos personales o que siga un link falso. Es habitual que un mail de phising tenga errores gramaticales y que se caracterice por la urgencia con la que se requieren los datos. Otra opción es que tenga que llamar a un número de teléfono que le solicitará que marque sus datos personales en el teclado del teléfono. ¡Atención! Estos fraudes imitan casi a la perfección los datos de la empresa real. De hecho es probable que Autoscout24 aparezca en algún momento (mail, web, link) pero si se fija detenidamente difieren del verdadero.

Nuevos trucos

Actualmente circulan por la web emails o web que aseguran que Autoscout24 apoya el servicio de una empresa o bien que Autoscout24 colabora con ellos. Le recordamos que Autoscout24 actúa únicamente como soporte publicitario facilitando el contacto entre comprador y vendedor, sin intervenir en ningún caso y en ningún país europeo en el proceso de compraventa ni disponer de sistemas de pago ni de almacenamiento de vehículos. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@autoscout24.es y le atenderemos con mucho gusto.

Falsos transportistas

No confíe en empresas de transporte que aseguran que colaboran con Autoscout24. Le recordamos que Autoscout24 actúa únicamente como soporte publicitario facilitando el contacto entre comprador y vendedor, sin intervenir en ningún caso y en ningún país europeo en el proceso de compraventa ni disponer de sistemas de pago ni de almacenamiento de vehículos. Este tipo de empresas fraudulentas aseguran que venden vehículos (de otro país) a buen precio provenientes de subastas o de dueños con problemas económicos que necesitan urgentemente vender su vehículo. Normalmente suelen pedir al posible comprador un pago por adelantado para cubrir los gastos de envío. Obviamente dicha compañía no existe y su correspondiente web desaparece tras unos días.

Documentos falsos

No es muy difícil falsificar documentos a través de programas informáticos. Por esta razón, le recomendamos que desconfíe de aquellos documentos enviados por correo electrónico y que los compruebe y examine usted mismo.

Teléfonos de pago

Le recomendamos desestime solicitar información de un vehículo a través de números de pago. Puede incluso que el vehículo no exista.

Consejos

  • No facilite datos personales por mail o teléfono si usted no ha solicitado dichos servicios.
  • AutoScout24 nunca le solicitará datos personales vía email o mediante un link adjunto
  • No llame a números de teléfonos que le supongan un coste adicional.