La activación de las cookies es un requisito para el registro y la publicación de anuncios en AutoScout24. Si esta configuración específica de su navegador de internet usted recibirá constantes mensajes de error y no podrá completar las operaciones que desee realizar.
Aunque existen multitud de navegadores de internet tomaremos como ejemplo la configuración de Microsoft Internet Explorer. Para aceptar las cookies con este navegador debe abrirlo y hacer click en el menú ‘Herramientas’. En él, debe seleccionar la última opción: ‘Opciones de Internet’. Se abrirá una ventana con varias pestañas en la parte superior, de las que debe elegir ‘Privacidad’. Entonces verá que en uno de los botones de la parte media de la ventana pone ‘Opciones avanzadas’. Pulse ese botón y haga los cambios pertinentes seleccionando las opciones para aceptar las cookies. No olvide pulsar el botón ‘Aceptar’ para guardar los cambios.
Después de cambiar la configuración le recomendamos que cierre todas las ventanas del navegador que tenga abiertas y vuelva a iniciar el programa.
Al consultar la ficha detallada de un vehículo, puede añadirlo a una comparativa con otros vehículos mediante el link ‘Compare 3’. Puede comparar hasta 3 vehículos.
Por otro lado, si tiene vehículos guardados en su cesta, puede realizar las comparaciones directamente desde ahí.
En su área de usuario puede revisar las peticiones de búsqueda que tenga guardadas. Mediante la opción ‘Peticiones de búsqueda’ del menú puede:
- Ejecutar directamente una búsqueda de vehículo.
- Cambiar los criterios de una búsqueda guardada.
- Borrar una búsqueda guardada.
Las peticiones de búsqueda pueden guardarse durante un mes y es posible guardar hasta 5 peticiones distintas.
En primer lugar seleccione el color principal usando el menú desplegable (por ejemplo: Rojo). Luego puede editar la información del vehículo y especificar la denominación exacta del fabricante en el campo de texto libre. Es importante señalar que este campo de texto libre, en caso de ser cumplimentado, es el que se mostrará en la ficha del vehículo. Por tanto, le recomendamos que escriba el color completo (siguiendo el ejemplo, ‘Rojo Imola’ en vez de ‘Imola’ solamente).
En cualquier caso, los usuarios sólo pueden buscar los vehículos por el dato que contiene el menú desplegable ‘Color’. En consecuencia, seleccione el más parecido al de su vehículo aunque luego especifique la denominación exacta.
Registrarse en AutoScout24 como usuario particular permite disfrutar de las siguientes ventajas:
- Anunciar un vehículo de forma gratuita.
- Recibir avisos de vehículos recién anunciados.
- Comparar vehículos.
- Guardar ofertas de vehículos para volver a consultarlas en cualquier momento.
Encontrará el link ‘Registrarse por primera vez’ en la página de inicio de AutoScout24. Haga click en él y rellene la información que se le pida.
La dirección de correo electrónico que nos facilite será donde recibirá las comunicaciones de AutoScout24, incluyendo las peticiones de información de sus clientes potenciales. Le recomendamos, por tanto, que sea especialmente cuidadoso al elegir y teclear el correo electrónico en nuestro formulario de registro.
Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico es también el nombre de usuario para accesos posteriores al área de usuario de AutoScout24. También puede escoger la contraseña de su nueva cuenta, cuyo único requisito es que contenga un mínimo de 6 caracteres.
Una vez registrado recibirá un correo electrónico de bienvenida, con su contraseña. Le recomendamos que guarde este correo para posibles consultas.
Para asegurar que el proceso de registro se completa con éxito, por favor, compruebe que tiene las cookies activadas en la configuración de su navegador.
Si es usuario registrado de la página puede guardar sus búsquedas de forma sencilla. Simplemente realice una búsqueda especificando los parámetros que más le interesan (marca, modelo, precio) y, una vez se le muestren los resultados, haga click en el enlace ‘Guardar la búsqueda’ de la parte superior derecha de la página.
Estas búsquedas permanecen activas durante un periodo de cuatro semanas. Una vez al día recibirá información sobre los vehículos introducidos en nuestra base de datos que coinciden con los criterios de búsqueda guardados. Obviamente, usted puede cancelar estas notificaciones en el momento en que usted desee.
Puede guardar los anuncios que encuentre especialmente atractivas para usted en su área privada de AutoScout24. De este modo, cuando se identifique como usuario en sesiones posteriores, puede revisar estas ofertas sin necesidad de volver a realizar la búsqueda.
Este sistema tiene como ventajas adicionales que usted no tiene por qué usar espacio en su disco duro ni imprimir todos los anuncios que le interesan.
En la ficha del vehículo anunciado AutoScout24 sólo muestra su número de teléfono (fijo o móvil), su lugar de residencia y el código postal.
Su dirección de correo electrónico no será visible directamente por los usuarios. Si alguien se interesa por su vehículo y quiere ponerse en contacto con usted por este medio utilizará un formulario. Así, usted recibirá un correo electrónico desde nuestro sistema con la consulta realizada por su cliente potencial.
Puede encontrar el vehículo que desea usando la búsqueda rápida o la búsqueda detallada. Ambos tipos de búsqueda están disponibles tanto en el área de acceso público como en su área de usuario AutoScout24. Utilice la búsqueda rápida para obtener una visión general de los vehículos que se ofrecen. Con la búsqueda extendida puede seleccionar diferentes elementos de equipamiento y buscar de forma específica el vehículo que desea.
Consejo: Aproveche la posibilidad de afinar la búsqueda en una zona geográfica concreta mediante la introducción de un código postal y un radio en kilómetros alrededor de éste.
Las motocicletas, caravanas y coches clásicos se encuentran seleccionando la opción pertinente en el campo ‘Marca’ del menú desplegable. Estas opciones son, respectivamente: ‘MOTOS-BIKES’, ‘CARAVANS-WOHNM’ y ‘OLDTIMER’. Una vez haya seleccionado la marca, en el menú ‘Modelo’ encontrará las marcas de este tipo de vehículos contenidas en nuestra base de datos.
Para buscar camiones y cualquier tipo de vehículo industrial pesado o maquinaria debe dirigirse a la página www.truckscout24.es, empresa del grupo Scout24 especializada en este tipo de vehículos.
Cada vendedor es responsable de la información facilitada en su oferta, tanto en lo referente al vehículo como en los datos de contacto. Por tanto, si en un anuncio no aparece un número de teléfono se debe a que el vendedor no puede o no quiere ser contactado por este medio y, en consecuencia, no ha facilitado el dato al registrarse.
En casos así la comunicación con el vendedor se realiza mediante el formulario de contacto que contiene la ficha del vehículo. Si usted rellena este formulario el anunciante recibirá en su correo electrónico el mensaje que usted le envía a través de nuestra plataforma. La respuesta depende, por tanto, de la gestión que el vendedor mismo haga de las peticiones que recibe.
Usted puede corregir los datos de su anuncio en cualquier momento accediendo a su área privada de usuario. Haciendo click en el nombre del vehículo que tiene anunciado se abrirá de nuevo el formulario para insertar los datos de la oferta. Haga los cambios necesarios y guárdelos haciendo click en el botón ‘Continuar’ de la parte inferior de la página.
Los cambios se actualizan de forma inmediata en su anuncio, como puede ver en la vista previa que se le muestra.
Para prevenir posibles errores en los datos numéricos de sus anuncios, como el precio o el kilometraje, tenga en cuenta que debe introducir las cantidades sin puntos ni comas, ya que indican los decimales. Así, introducir ’40.000’ en el campo del kilometraje será mostrado en la ficha del vehículo como un 40.
Compruebe haber escrito correctamente su nombre de usuario y contraseña y haberlo hecho en sus lugares correspondientes. El nombre de usuario es siempre la dirección la correo electrónica completa que proporcionó al registrase.
En campos como la contraseña se pueden producir confusiones entre determinados caracteres, como por ejemplo entre la “i” mayúscula y la “l”. En cualquier caso, le recomendamos que seleccione el nombre de usuario y la contraseña en el mail de confirmación, las copie pulsando las teclas Ctrl y C, y luego las pegue en el formulario de AutoScout24 pulsando Ctrl y V.
Si utiliza el buscador para encontrar el vehículo que anuncia y no lo encuentra seguramente está usando criterios de búsqueda que no se corresponden con los que introdujo en el momento de crear la oferta.
Tenga en cuenta que si especifica en la búsqueda un solo criterio que no conste en su anuncio no podrá encontrar su vehículo. Esto es especialmente importante si especifica algún elemento de equipamiento concreto. Por eso le recomendamos que haga búsquedas generales, centradas en los parámetros obligatorios:
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Golf
- Año: De 1990 a 1990
- Precio: De 3.000 a 4.000 euros
- Color: Azul
Por lo general, con estos criterios basta para encontrar su vehículo.
También puede ver el anuncio que ha insertado en nuestra base de datos dentro de su área de usuario particular. Para ello sólo tiene que identificarse con su nombre de usuario y contraseña.
Si utiliza el buscador para encontrar el vehículo que anuncia y no lo encuentra seguramente está usando criterios de búsqueda que no se corresponden con los que introdujo en el momento de crear la oferta.
Tenga en cuenta que si especifica en la búsqueda un solo criterio que no conste en su anuncio no podrá encontrar su vehículo. Esto es especialmente importante si especifica algún elemento de equipamiento concreto. Por eso le recomendamos que haga búsquedas generales, centradas en los parámetros obligatorios:
Por lo general, con estos criterios basta para encontrar su vehículo.
También puede ver el anuncio que ha insertado en nuestra base de datos dentro de su área de usuario particular. Para ello sólo tiene que identificarse con su nombre de usuario y contraseña.
Para ofertar un vehículo debe facilitar determinados datos para que sus clientes potenciales contacten con usted. En el formulario para introducir el vehículo en nuestra base de datos verá destacados en naranja los datos más importantes sobre su vehículo, de cumplimentación obligada. Además de esta información procure proporcionar el máximo de detalles posible acerca de su vehículo para evitar malentendidos. En la documentación de su vehículo encontrará los datos técnicos más importantes.
Su anuncio estará visible durante ocho semanas, periodo en el que se irán poniendo en contacto directo con usted potenciales compradores. Si en este tiempo desea cambiar sus datos o añadir nueva información puede hacerlo dentro de su área de usuario.
Recuerde que para acceder a su área debe utilizar como nombre de usuario la dirección de correo electrónico con la que se registró en AutoScout24. Por otro lado, si no recuerda la contraseña que eligió en su momento puede pedir que se la recuerden por correo electrónico mediante el formulario dispuesto para ello.
Por favor, sea prudente ante posibles casos de fraude. Se han producido casos en los que se pide a la persona interesada en un vehículo que realice un pago por adelantado mediante empresas como Western Union Financial. Desde AutoScout24 le advertimos que se abstenga de realizar este tipo de transacciones debido a la falta de seguridad de la operación. Para más información puede consultar el siguiente enlace: ww2.autoscout24.es/fraud.aspx
Para anunciar una motocicleta seleccione como marca la opción ‘MOTOS-BIKES’. De este modo en el campo ‘Modelo’ podrá introducir la marca de la motocicleta que desea anunciar. Luego puede editar los datos del vehículo y completar manualmente la versión exacta.
De modo parecido, para anunciar un coche clásico debe seleccionar la opción ‘OLDTIMER’ como marca en el momeno de insertar el anuncio. En el campo ‘Modelo’ encontrará las diferentes marcas, que finalmente puede completar a mano con la versión exacta.
Lo mismo es aplicable para caravanas, cuya opción en el campo ‘Marca’ es ‘CARAVANS-WOHNM’.
Los vehículos comerciales más comunes se pueden anunciar normalmente mediante la base de datos de AutoScout24. De todos modos, para necesidades más específicas, como vehículos industriales pesados, maquinaria y otro tipo de vehículos puede dirigirse a www.truckscout24.es, empresa del grupo Scout24 especializada en este tipo de ofertas.
Dentro de su área de usuario dispone de un botón para borrar el anuncio. Al pulsarlo, para evitar borrados accidentales, se le mostrará el mensaje de seguridad “¿Desea realmente borrar el vehículo seleccionado?”. Si responde afirmativamente su anuncio dejará de ser visible en AutoScout24. De todos modos, una copia de su anuncio quedará guardada en nuestros servidores para cualquier eventualidad posterior.
Le recomendamos, además, que haga siempre una copia de su anuncio imprimiendo la página antes de borrarlo.
Puede añadir imágenes a su anuncio en cualquier momento, ya sea en el mismo momento de introducir su vehículo en la base de datos como más tarde, simplemente entrando en su área de usuario y seleccionando la opción correspondiente.
En la ventana destinada a la carga de imágenes pulse el botón ‘Examinar’ para buscar en su ordenador el archivo que quiere usar. Una vez seleccionado verá aparecer una muestra en miniatura de la fotografía. Puede repetir este proceso hasta 15 veces y cambiar el orden en el que se muestran las fotografías mediante los botones en forma de flecha que ve en pantalla.
Cuando esté satisfecho con el resultado, inicie el proceso de carga haciendo click en el botón correspondiente.
Este proceso puede tardar unos minutos, dependiendo de la memoria que ocupen los archivos que intenta subir a nuestro servidor. Si observa que el sistema se queda colgado o le aparece un mensaje de error, por favor, compruebe que los archivos que está usando se adecuan a los requisitos de formato y tamaño de AutoScout24.
Si necesita reducir alguno de estos parámetros, le recomendamos que utilice un programa de edición de fotografías, como el que se suele incluir con las cámaras digitales. Otra opción es repetir las fotografías configurando su cámara a una resolución baja, que es más que suficiente para publicar imágenes de calidad en Internet.
Por otro lado, tenga en cuenta lo siguiente:
